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只有更好的服务,才有更多的用户

  • 供应龙门移动式数控高速钻床数控多轴钻钢结构加工设备

  • 基本参数 售后服务: 整机保修一年 产品类型: 全新 控制形式: 数控 类型: 龙门钻床 适用范围: 通用 外形尺寸: 5500*3500*3200(mm) mm 主电机功率: 22(kw) kw 主轴转速范围: 30-2400(rpm) rpm 是否库存: 是 适用行业: 通用 布局形式: 立式 作用对象材质: 金属 钻孔直径范围: 50(mm) mm 轴数量: 多轴 主轴孔锥度: BT50 品牌: 济南西马特 型号: PHD2020 详细说明    1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。

    2、优质、快捷的技术服务 (1)为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司特设维护中心,负责各地的设备维护和技术咨询等服务。

    维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

    (2)保证在接到用户故障电话后,1000公里以内24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并*时间解决客户问题。

    (3)公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。

    3、免费为用户调试、开通 工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。

    设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

    4、定期巡检 我公司将巡检制度设为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。

    公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。

    并听取用户反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。

    5、质保期 质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后12个月。

    保修期内(除不可抗力因素及人为损坏外)零配件费用、出差费用均由供方承担。

    6、终身维护,保证用户利益 济南西马特数控机械有限公司的设备自验收合格之日起,正常条件下(除不可抗力因素及人为损坏外),免费质保12个月。

    保修期满,本公司继续提供终生的免费服务,若需要更换零配件,仅收取成本费用。

    7、建立用户档案,完善产品质量 公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。

    同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。

    我们将不断努力,精益求精,为顾客提供**满意的产品和服务。

    8、配件储备情况及供应方式 我公司长期储备各类设备配件,可按用户的要求,选择特快专递、中铁快运、航空运输、公路配送等运输方式。

    应急配件可以24小时以内运至用户现场。

    9、技术升级服务 我公司对用户免费提供软件升级版本。

    由于用户的特殊要求和工艺改变,需要改动PLC程序或计算机程序时,我公司负责改动,不再收取软件费用。

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    [数控钻床] 济南市高速钻床厂家
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  • 企业信息
  • 状态:匆匆过客
  • 核实:        
  • IP属地:山东省